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山西寿险:耐心坚持,留住离职自保件

常州J网  2020-05-22 19:53:31

  平安一直秉承对客户负责,服务至上,诚信保障的宗旨,为每一位提供方便、快捷、详细的产品咨询及服务。所以每一位运营督导员都以专业的的知识为客户排忧解难,真正做到为客户所想,为客户所思,让客户在享受保障的同时也能获得最暖心的服务。

  晋城中支客户李某是一位离职业务员,一年前一入司就在推荐人刘某的建议下给自己买了一份年交4897元平安福。不如意的是张某入司不到一年就掉了工号,一直待业在家。今年一月份平安福到了第二年交费,李某就收到一条保费上涨的短信,顿时就很气愤,觉得保险费怎么还能随便增加,再加上一直没有收入就觉得每年四千多的保险压力很大,也不想跟老公张嘴要钱就打起了退保的心思。

  经过反复的电话沟通,李某终于在运营督导的劝说下来到公司面谈。督导先跟李某解释了保费增加的原因,并向其仔仔细细的解说平安福优势及退保的损失。最后李某答应回去跟她老公好好商量下再做决定,数日后李某主动打电话称保费已存足。

  虽说李某曾经是公司业务员,但是对他们来说对公司或多或少后有一些怨气。所以更加需要耐心的沟通,像对待普通的客户一样真诚的为他们考虑,勾起他们内心对寿功的深刻认识,坚定续交的信心。

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